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Técnicas y métodos para la optimización del proceso

Eficacia y eficiencia, claves en la gestión de mantenimiento

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PQ Digital.- La moderna gestión de mantenimiento incluye todas aquellas actividades de gestión que: determinan los objetivos o prioridades de mantenimiento (que se definen como las metas asignadas y aceptadas por la dirección del departamento de mantenimiento), las estrategias (definidas como los métodos de gestión que se utilizan para conseguir esas metas u objetivos) y las responsabilidades en la gestión.

Lo anterior permitirá luego, en el día a día, implementar estas estrategias planificando, programando y controlando la ejecución del mantenimiento para su realización y mejora, teniendo siempre en cuenta aquellos aspectos económicos relevantes para la organización, según lo describe Adolfo Crespo Márquez (Departamento de Organización Industrial y Gestión de Empresas de la Escuela Superior de Ingenieros de la Universidad de Sevilla).

Para Crespo, se puede demostrar que para la gestión eficaz y eficiente del mantenimiento es posible conseguir los anteriores puntos entendiendo bien los dos siguientes aspectos. En primer lugar, el proceso de gestión de mantenimiento, que tiene un curso de acción, es decir una serie de pasos a seguir, seguido del marco general de referencia para la gestión, es decir, la estructura básica de soporte constituida por una serie de herramientas que conforman un sistema básico, que es necesario para una gestión avanzada del mantenimiento.

El proceso de gestión de mantenimiento podemos dividirlo en dos partes principales, explica el profesor: la definición de la estrategia de mantenimiento (alineadas con los planes de negocio) y la implementación de la estrategia de mantenimiento. Ambos aspectos condicionan la eficacia y eficiencia de la gestión, respectivamente.

La eficacia muestra la bondad con que un departamento o función consigue los objetivos impuestos en base a las necesidades de la empresa. Permitirá minimizar los costes indirectos de mantenimiento, aquellos asociados con las pérdidas de producción y en última instancia con la insatisfacción del cliente. Y en cuanto a la eficiencia, se trata de actuar o producir con el mínimo esfuerzo, minimizando derroche o desperdicio de recursos y los gastos asociados a los mismos, minimizando los costes directos de mantenimiento.

Más información en la revista Proyectos Químicos 1.201.


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