“Si quieres que la gente trabaje de forma segura, es necesario supervisarles y controlarles constantemente”
“Cómo quieres que yo dé ejemplo si mis jefes no lo hacen”
“La seguridad es importante, pero a veces va en contra de la eficiencia”
“Mi trabajo está muy lejos de las operaciones, no hay nada que pueda hacer para influir en la seguridad”
En materia de seguridad...
La manera en la que tradicionalmente se ha trabajado la seguridad en las compañías ha ido evolucionado. En el momento en el que nos encontramos hoy en día, si queremos lograr mejoras significativas debemos enfocarnos no tanto en los comportamientos (que también), sino en la cultura y en la mentalidad adecuada de las personas a todos los niveles. Son precisamente estos entornos culturales y el mindset de las personas los que motivan los comportamientos que, como organización, queremos cambiar.
Para generar cambios de comportamiento sostenibles en el tiempo es necesario enfocarse en el mindset
Para generar cambios de comportamiento sostenibles en el tiempo es necesario enfocarse en el mindset (entendiendo el mindset como el conjunto de creencias y formas de pensar que determinan los comportamientos, visión y actitud mental de las personas). Una de las claves para desarrollar el mindset adecuado para seguir mejorando en seguridad (lo que se llama safety mindset) es ganar en autoconocimiento y entender cuáles son las ideas y creencias que, muchas veces sin que nos demos cuenta, van a tender a aparecer en nuestro día a día y van a impactar en cómo nos comportamos. A aquellas creencias que impactan de manera negativa es a las que hemos llamado las trampas mentales en seguridad.
A aquellas creencias que impactan de manera negativa es a las que hemos llamado las trampas mentales en seguridad
La mayoría de nosotros solemos caer en algunas de estas trampas en distintos momentos. Además, muchas de ellas tienen una base racional lógica, lo que dificulta tanto identificarlas como superarlas. Algunos ejemplos de trampas mentales en seguridad son:
¿Por qué es importante conocer las trampas mentales en seguridad?
Es importante conocerlas porque, cuando aparecen, impactan en la forma en la que comunicamos y nos comportamos en nuestro día a día. Si yo creo que los accidentes van a seguir ocurriendo, por mucho que intente comunicar lo contrario, mi equipo lo notará y les estaré transmitiendo “mi trampa” a ellos. Al final, es nuestro mindset el que impacta y configura nuestros comportamientos y los de los que nos rodean, y la suma de ellos contribuye a la cultura de seguridad de la compañía.
¿Qué hacer ante las trampas mentales?
Como última reflexión, es importante entender que las trampas son contextuales. Puede haber momentos en los que pensemos que no tenemos ninguna trampa y, ante un cambio de puesto de trabajo o de presión por resultados, se activen algunas de ellas. La naturaleza de nuestro día a día impacta en gran manera en nuestras trampas.
Ser capaces de desarrollar un safety mindset en todos los empleados debe ser la prioridad hoy en día para lograr mejoras significativas en seguridad. Para ello, conocer las trampas mentales en las que tendemos a caer y aprender mecanismos para retarlas y superarlas, tanto nosotros mismos como con nuestros equipos, compañeros y jefes es esencial.
Y, por supuesto, es también una de las claves del éxito para seguir luchando para tener compañías más seguras que logren sus objetivos de forma sostenible y, por encima de todo, que se aseguren de que todos y cada uno de nosotros lleguemos sanos y a salvo a nuestros hogares con nuestros seres queridos.
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