09/04/2018
Revista PQ
“El 100% de los clientes de Burdinola recomienda la compañía”
Burdinola ha medido el grado de cumplimiento de las expectativas de sus clientes. Burdinola ha medido el grado de cumplimiento de las expectativas de sus clientes.

Burdinola cuenta desde hace tiempo con una metodología que permite medir el grado de cumplimiento de las expectativas de sus clientes, al considerar que “el estudio y la valoración de su satisfacción es un aspecto esencial en nuestro modelo de gestión”. La compañía añade que “además de ser requisito de la norma de calidad ISO 9001 en la que estamos certificados, mediante los cuestionarios que contestan los clientes podemos testar múltiples aspectos de nuestros servicios y nuestra oferta, conocer nuestras debilidades y fortalezas, reflexionar y tomar decisiones”, asegura.

El análisis de las encuestas realizadas pone de manifiesto que “el 100% de los clientes recomienda comprar Burdinola. En una sencilla afirmación se confirma la satisfacción de todos nuestros clientes con nuestro trabajo en los diferentes ámbitos de actuación, desde el diseño del producto, la fabricación o su comercialización hasta la puesta en marcha de las instalaciones y la gama de servicios”, asegura la marca.

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